4 статьи
Разбираем ИИ-оператора для колл-центра: голосовой робот на связке распознавания речи и языковой модели, кейс «The Бык» с 78% автоматизированных звонков, цены от 185 000 ₽, окупаемость ~14 месяцев и границы, где нужен человек.
Чат-бот для WhatsApp автоматизирует общение с клиентами 24/7. Подключение через WhatsApp Business API + конструктор от 990 ₽/мес. Снижает нагрузку на поддержку до 40%, повышает продажи на 15-30%.
Чат-бот — это программа для автоматизации общения с клиентами в мессенджерах и на сайте. Снижает расходы на поддержку на 30%, увеличивает конверсию в заявки до 40% и окупается за 3-6 месяцев. В статье — что это, виды чат-ботов, как они работают, реальный кейс с ROI 290% и пошаговая инструкция внедрения.
ИИ-поддержка с эмпатией помогает понимать эмоции клиента и адаптировать ответы. Разбираем, как это работает, сколько стоит и как внедрить.